Markedsføring

I denne episoden av ProsessPodden, dykker vi inn i hvordan moderne teknologi påvirker krav til kundedialog og mulighetene det gir. Frode Stenstrøm diskuterer sanntidsmarkedsføring med fagekspertene Geir og Jørgen fra ProsessPilotene.
 
🙏 Takk for at du ser på!
👉 Husk å like videoen og legg igjen en kommentar hvis du har noen spørsmål.
 
🎯Mål med episoden
Motivere deg til å ta steget fra klassisk markedsføring til sanntidsmarkedsføring
 
📋Agenda
Episoden tar for seg hva sanntidsmarkedsføring er, hvorfor det er viktig, og hvordan komme i gang med det. Vi hører også om praktiske erfaringer og beste praksis innen målrettet kommunikasjon og bruk av Microsoft Dynamics Customer Insights (tidligere kjent som Dynamics 365 Marketing). Vi ser også på fremtidige utviklinger i Dynamics Customer Insights.
 
👇Relaterte videoer
Markedsførings videoer på YouTube: https://www.youtube.com/playlist?list=PLTJSLj6yRsNKTyrYX1N7_KoUfNtTd4GZA
ProsessPodden: https://www.youtube.com/playlist?list=PLTJSLj6yRsNIYoRPfYqZihS_IeQ1LFFV2
NPS-Score: https://www.youtube.com/playlist?list=PLTJSLj6yRsNIYoRPfYqZihS_IeQ1LFFV2
Markedsføringsstrategi: https://youtu.be/ydb5_vCOrog
Våre Sosiale Medier
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/prosesspilotene
YouTube: https://www.youtube.com/prosesspilotene
Spotify: https://open.spotify.com/show/prosesspodden
Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/no/podcast/prosesspodden
 
Kontaktinfo
Frode Stenstrøm: https://www.linkedin.com/in/frodeste/
Eller book møte med oss på https://prosesspilotene.no/kontakt-oss
 
Musikk: https://www.epidemicsound.com/
Norsk teksting ved Frode Stenstrøm
Korrekturlest av Oddbjørg Berge
 
Kapitler
00:00 Introduksjon
00:51 Dagens spørsmål til deltakere
01:09 Presentasjon av Geir og Jørgen
02:25 Hva er målrettet kundekommunikasjon og sanntidsmarkedsføring?
07:06 Hvordan komme i gang med sanntidsmarkedsføring?
14:43 Erfaringer fra Kundeprosjekter
18:38 Fremtiden for Dynamics Customer Insights
21:39 Avsluttende råd
22:41 Avslutning
 
Nøkkelord
sanntidsmarkedsføring kundereiser kommunikasjon teknologi effektivitet data verktøy Planlegging Dynamics målrettet Customer Insights

Effektivt verktøy eller overforenklet måling?
Frode Stenstrøm dykker ned i temaet NPS i dagens episode av ProsessPodden. Han diskuterer fordeler og ulemper ved NPS sammen med Trond Gudbrandsen fra Leonberg og Tor Kristoffersen fra ProsessPilotene.
Episoden setter også søkelys på hvordan kundetilfredshet kan måles mer nøyaktig og brukes til å forbedre kundeopplevelser. De avslutter med å fortelle hvordan du kan komme igang med kundetilfredshetsmåling.
Kontakt info:
Daglig leder i Leonberg: ⁠Trond Andreas Gudbrandsen
Salgs og markedssjef: ⁠Tor Kristoffersen
Programleder ⁠⁠Frode Stenstrøm (LinkedIn)⁠
Følg ProsessPilotenes ⁠⁠YouTube ⁠⁠kanal for mer relevante videoer
Musikk fra ⁠⁠Royalty Free Music for Video Creators | Epidemic Sound⁠⁠ 
00:00 Introduksjon til kundeopplevelser og måling
02:45 Hva er NPS og hvordan brukes det?
07:55 Debatt: Fordeler og ulemper med NPS
24:21 Hvordan måle kundetilfredshet effektivt?
34:28 Hvordan komme igang med måling?
35:46 Oppsummering

I denne episoden av ProsessPodden diskuterer verten Frode Stenstrøm og gjest Andreas fra ITEO hvordan bedrifter kan knytte forretningsmål opp mot markeds- og kommunikasjonsmål.
De utforsker betydningen av merkevarebygging, kjøpsprosesser i B2B-markedet, og viktigheten av å bli husket av potensielle kunder.
 
Episoden tar også for seg forskjeller mellom B2B og B2C markedsføring, samt trendene innen bruk av kunstig intelligens i markedsføring.
 
Få innsikt i hvordan man kan lage effektive markedsstrategier, måleparametere, og viktigheten av samarbeid mellom salg og markedsføring.
 
Kontakt info:
Kreativ leder i Iteo: Andreas Thue (LinkedIn)
Programleder Frode Stenstrøm (LinkedIn)
Følg ProsessPilotenes YouTube kanal for mer relevante videoer
 
Musik fra Royalty Free Music for Video Creators | Epidemic Sound
 
00:00 Introduksjon til målbar markedsføring
00:41 Gjestepresentasjon og bakgrunn
01:29 Viktigheten av merkevarebygging og synlighet
04:54 Forskjell på markedsføring i B2C og B2B
15:23 Strategier for effektiv markedsføring
19:56 Operasjonalisering og måleparametre
21:53 Innsatsfaktorer i markedsføring
22:56 Operasjonalisering av markesføringen
33:48 Fremtidens markedsføring og teknologiske trender
36:40 Avslutning og nøkkeltakeaways