ProsessPodden
Dynamics 365
Episodes
Sunday Jan 28, 2024
Medlemsrekruttering gjort enkelt: Teknikker og beste praksis
Sunday Jan 28, 2024
Sunday Jan 28, 2024
I denne episoden av 'Prosesspodden' diskuterer Frode Stenstrøm strategier for å tiltrekke nye medlemmer til norske organisasjoner. Sentrale gjester, Eirik og Thomas, deler sine innsikter og erfaringer om saken.
Essensielle aspekter som datakvalitet, kommunikasjonsmetodologier, bruk av moderne teknologier (som AI) i medlemsrekruttering og inkludert følelsesmessige drivere i medlemspakker diskuteres.
Videre utforsker gjestene viktigheten av å måle resultater, forstå de ulike behovene til nåværende og potensielle medlemmer og tilnærminger for å beholde medlemmer.
Til slutt diskuterer de fordelene og begrensningene ved å bruke interne ressurser kontra eksterne byråer, spesielt når det gjelder å produsere markedsføringsinnhold og administrere kunderelasjoner.
Kontaktinfo
@frodeste https://www.linkedin.com/in/frodeste/
Book møte med oss
00:00 Introduksjon
00:25 Vi slår et slag for god datakvalitet
00:48 Menneskes rolle
01:31 Forutsetninger for nye medlemmer
02:36 Strategi for medlemsrekruttering
03:07 Skille seg ut
03:27 Enda et slag for god datakvalitet
05:13 Endringer i markedskommunikasjon
06:54 The Role of Marketing Tools
06:58 Medlemsfordeler
09:43 Bruk av virkemidler
16:28 Viktigheten av å måle innsatsfaktorene
20:42 Medlemsfordeler
21:04 Emosjonelle drivere
23:04 Hvorfor taper vi medlemmer?
26:50 Insourcing eller Outsourcing
29:53 Organisering
30:44 Teknologiens rolle
31:58 Siste tips og oppsummering
Musikk: https://www.epidemicsound.com/
Monday Jan 08, 2024
Modernisering av organisasjonsbedrifter med interaktive portaler
Monday Jan 08, 2024
Monday Jan 08, 2024
I denne episoden diskuterer Frode, Hege og Thomas om betydningen av samhandlingsportaler for å styrke relasjonen mellom organisasjoner og medlemmer. De gir innsikt om hvordan slike portaler kan forbedre kommunikasjon, støtte opp læring, ressurshåndtering og sikkerhet, samt hvordan måle verdiskapning.
Diskusjonene dekker et bredt spekter av emner inkludert:
Kommunikasjon og interaksjon mellom medlemmer og organisasjoner: Dette inkluderer viktigheten av å-forbedre toveis-dialog gjennom digitale plattformer som "MinSide"-portalen.
Optimaliserer administrasjonen og oppfølging av medlemmer: De diskuterer hvordan organisasjoner kan frigjøre tid ved bruk av automatiserte verktøy og se verdien av å involvere medlemmene mer i prosessene.
Synkronisert ressursoppsett: De diskuterer hvordan organisasjonene kan dra nytte av moderne teknologi som Microsoft Teams og Dynamics for å strømlinjeforme interne prosesser og samhandlinger.
Personvern og sikkerhet: Dette er også et viktig hensyn, med nøye undersøkelse av hvordan organisasjonene kan oppnå GDPR-overholdelse, og holde data sikker innenfor portalene.
Brukerstøtte og brukeropplæring: De understreker behovet for grundig opplæring og en solid opplæringsstrategi for å sikre successful implementering av disse verktøyene.
De avrunder samtalen ved å merke viktigheten av målbare mål og prioritet for å drive suksess ved innføring og bruk av disse selvbetjenings- og samhandlingsløsningene.
Tema:
00:52 Presentasjon av Hege og Thomas02:14 Hva er en samhandlings-portal?07:07 Hvordan kan MinSide forbedre kunde kommunikasjon?12:18 Eksempler på funksjoner i en samhandlings-portal16:28 Kunstig intelligens17:48 Hvordan begynner man?20:46 Flere eksempler på bruk22:24 Effektivisering av administrasjonen32:35 Bruk av samhandlings-portaler for kurs, opplæring og ressursstyring34:21 Måling og behovsavklaring35:50 Personvern og sikkerhet41:33 Verdiskapning44:03 Avsluttende refleksjoner